রেফারেন্স

8nnn ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 8nnn-এর সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই চুক্তির আওতায় পড়ে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত নিয়মের উপর।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগের পথ
8nnn 8nnn ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — তিনটি পথেই আমাদের সহায়তা দল পৌঁছানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হাতের কাছে রাখলে সমাধান আরও দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে চাপ দিলেই সংযোগ পাবেন — শর্ত বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখতে চাইলে ইমেইলে পাঠান — শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ক অভিযোগ এভাবে রেকর্ডে থাকে।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বা শর্ত বিষয়ক সমস্যার সমাধান নিন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বাইরে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে। অন্য কারো নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শর্তাবলী অনুযায়ী, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্যকে অ্যাকাউন্ট দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। নিজের এলাকার নিয়ম জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার দায়িত্ব।